株式会社ランドスケープ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての責務であると考えています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどにより特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、次の場面でお客様から個人情報をご提供いただきます。当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得しません。
- 当ホームページのお問い合わせフォームからのご送信
- 当ホームページの内見申込みフォームからのご送信
- お電話、メール、面談、書面によるお問い合わせやご相談
- 売買・賃貸・管理などの契約手続きに伴う書類のご提出
お問い合わせフォームでは、ご相談内容、お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、ご希望の連絡方法、ご相談対象の不動産、その所在地、ご相談の詳細をご入力いただきます。内見申込みフォームでは、これに加えて対象物件名、物件管理番号、ご希望日時をお預かりします。必須項目以外は、ご入力いただかなくても送信できます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
- お問い合わせ、ご相談、内見申込みへの回答およびご連絡
- 不動産の売買、賃貸、買取、管理、投資、相続に関するご提案および情報のご提供
- 物件のご紹介、ご案内、内見の日程調整
- 査定、契約、決済、引渡しなど取引手続きの遂行
- 契約後のアフターフォローおよびご連絡
- 法令に基づく書類の作成、保存および届出
- サービス改善のための統計的な分析（個人を識別できない形に加工したうえで行います）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、不動産取引の性質上、売買・賃貸の相手方、媒介業者、金融機関、司法書士、土地家屋調査士、測量会社、管理会社などへ情報を提供する必要が生じることがあります。この場合は、提供する範囲と提供先をご説明したうえで、ご本人の同意をいただいてから行います。
5. 委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託にあたっては、十分な保護水準を満たす委託先を選定し、契約などにより適切な取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。現在利用している主な外部サービスは次のとおりです。
- ウェブサーバーの提供（エックスサーバー株式会社）
- アクセス解析（Google LLC／Google アナリティクス）
お問い合わせフォームおよび内見申込みフォームの送信内容は、外部のフォーム送信サービスを経由せず、当ホームページが設置されたサーバーから当社の受信用メールアドレスへ直接送信されます。送信内容をホームページのデータベースに保存することはありません。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。
- 当ホームページ全体を常時SSL／TLSにより暗号化し、フォームの送信内容が第三者に読み取られないようにしています
- 管理画面へのアクセスを必要な担当者に限定し、アクセス権限を管理しています
- いたずらや機械的な大量送信を防ぐため、フォームに送信元の識別情報を一時的に用いた送信制限を設けています。この識別情報は元の値が復元できない形に変換したうえで短時間のみ保持し、その後自動的に削除されます
- 書面でお預かりした個人情報は、施錠可能な場所に保管しています
- 個人情報の取り扱いについて、従業者への周知と教育を行っています
7. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。ただし、宅地建物取引業法その他の法令により保存期間が定められている書類については、当該期間が経過するまで保有します。保有する必要がなくなった個人情報は、遅滞なく、適切な方法で消去または廃棄します。
8. 開示、訂正、利用停止等の請求
ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。
開示等の請求は、下記11の窓口までお申し出ください。なお、法令により当社が応じる義務を負わない場合や、対応することで第三者の権利利益を害するおそれがある場合などには、ご希望に沿えないことがあります。その場合は理由をご説明します。
9. Cookie（クッキー）等の利用
当ホームページでは、閲覧状況の把握やサービスの改善のためにCookieを利用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトが閲覧者のブラウザに保存する小さなテキストファイルで、それ自体から個人を特定することはできません。
当ホームページで利用するCookieは、ホームページを正しく表示・動作させるために必要なものと、下記10のアクセス解析のためのものです。Cookieの受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することができます。ただし、その場合に一部の機能が正しく動作しないことがあります。
また、物件詳細ページなどで地図を表示している場合、Google LLCが提供する地図サービスが読み込まれ、同社によりCookieなどの情報が取得されることがあります。
10. アクセス解析ツールの利用
当ホームページでは、閲覧状況を把握し内容を改善するために、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。同サービスはCookieを利用して情報を収集しますが、収集される情報に氏名や電話番号などお客様個人を特定する情報は含まれません。
収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。同社によるデータの取り扱いについては、同社のウェブサイトをご確認ください。Google アナリティクスによるデータ収集は、同社が提供するオプトアウトアドオンを利用することで無効にできます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、ご意見・ご相談は、下記までご連絡ください。
- 株式会社ランドスケープ 個人情報お問い合わせ窓口
- 所在地：〒181-0005 東京都三鷹市中原2-20-3
- 電話番号：0422-24-7341（受付時間 10:00〜19:00）
- 宅地建物取引業免許：東京都知事（1）第107887号
12. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーの内容を見直し、改定することがあります。改定した場合は、当ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当ホームページ上で分かりやすくお知らせします。
制定日：2026年8月4日